Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le informamos cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Marco Legal y Responsable del Tratamiento
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales ha sido elaborada en cumplimiento estricto de la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales, cuyo marco legal incluye:
Ley Estatutaria 1581 de 2012
Ley General de Protección de Datos Personales en Colombia. Establece los principios, derechos, obligaciones y procedimientos aplicables al tratamiento de datos.
Decreto 1377 de 2013
Reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, detallando las condiciones para la recolección, almacenamiento, uso y circulación de datos personales.
Decreto 886 de 2014
Regula el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control y vigilancia.
Responsable del Tratamiento
La empresa actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales conforme a lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.
Para ejercer sus derechos o presentar consultas y reclamos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico:
- Línea de atención al ciudadano:
(310) 2586542 · (314) 4531739
- Dirección físic
Cra 45A # 95-37 of. 503, Edificio Castellana Forum, La Castellana, Bogotá D.C.
Derechos de los Titulares y Procedimiento de Atención
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales tiene los siguientes derechos, los cuales puede ejercer en cualquier momento de forma gratuita:
Derecho de Acceso y Consulta
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en nuestras bases de datos. La respuesta a consultas se brindará en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Derecho de Supresión y Reclamo
Solicitar la supresión de sus datos o presentar reclamos cuando considere que existe una vulneración. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Derecho de Revocación
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, salvo cuando exista obligación legal o contractual que lo impida.
¿Cómo presentar una solicitud?
El titular, su representante legal o causahabiente podrá ejercer sus derechos enviando una comunicación escrita a través de los canales habilitados, indicando: nombre completo, documento de identidad, descripción de los datos sobre los que se solicita el derecho, dirección de notificación y los documentos que acrediten la solicitud.
Si la respuesta no es satisfactoria, el titular podrá elevar su queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en Colombia, una vez agotado el trámite interno.
Vigencia de la Política
La presente Política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras la empresa desarrolle actividades de tratamiento de datos personales. Las bases de datos serán conservadas por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
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